مقدمه

آیا نجات جهان توسط یک نسل شدنی است؟ در دهه ۱۹۴۰ چنین اتفاقی افتاد! در ان دهه، «بزرگترین نسل» پیروزمندانه فاشیسم را به عقب راند و آغازگر یک دوره طولانی ثبات و رشد استانداردهای زندگی شد. در حال حاضر نسلی بر آمده که شاید  به حق باید آن را جانشین «بزرگترین نسل» و پرچمدار آن دانست. نسلی متفاوت که میتواند بهترین و والاترین امید انسان برای مبارزه با مشکلاتی مانند گرمایش جهانی، نابرابری، و ناآرامی‌های سیاسی و اجتماعی باشد. ما البته صحبت از نسل زد می کنیم. 

این نسل با نام هایی چون آی جن، نسل آستانه، پسا هزاره ها و به اصطلاح بزرگترین نسل نوین نیز شناخته میشود.

آنان « بیشترین» نسل تاریخ هستند: از نظر نژادی و قومی متنوع ترین، تحصیلکرده‌ترین، آشناترین با دنیای مجازی و به دلیل بزرگ شدن با اینترنت جهانی‌ترین. آنها ناسازگارترین هم هستند. برچسب‌ها و روابط مالی سنتی را قبول ندارند و معتقد هستند که شانس زندگی فقط یک بار است ( YOLO -You Only Live Once ) یعنی فقط یکبار زندگی میکنی. آن‌ها نگرش «غیردودویی» جنسی و جنسیتی را پذیرفته‌اند( نگرش غیر دودویی می گوید: جنسیت طیفی گسترده است و افراد می توانند خود را خارج از این دو دسته تعریف کنند؛ مثلا نه زن باشند و نه مرد، یا ترکیبی از هر دو، یا جنسیت آنها متغیر باشد). آنها به تدریج، مفهوم سیاست، اقتصاد، محیط کار، امور بهداشتی، بازاریابی و بسی موارد دیگر را دوباره تعریف خواهند کرد. 

اما جدای از این کلیشه ها، نسل زد از انعطاف قابل توجهی هم برخوردار است .این نسل در طی زندگی کوتاه خود شاهد تراژدی های زیادی بوده است. بیماری همه گیر جهانی، بحران اعتیاد اپیوئیدی، جنگ علیه تروریسم و قرنطینه از جمله این موارد هستند. این رویدادها، نسلی کنشگر با این باور که برای زندگی خود باید جنگید را پرورش داده است. کنشگرانی که  میدانند جهان در آتش است و آن را با گوشت و پوست و خون خود حس میکنند.

جمله ای از شکسپیر  که می گوید: « سری که تاج بر آن است آسوده نیست» شامل حال نسل زد میشود. این نسل میتواند حرف آخر را در ارتباط با آینده جامعه و بشریت، از تغییرات اقلیمی گرفته تا بی عدالتی های اجتماعی بزند. این نسل که چیزی برای از دست دادن ندارد و توان بدست آوردن بسیاری دارد، ما گمان می کنیم موفق شوند و به بزرگترین نسل قرن بیست و یکم تبدیل شوند.  

برای درک بهتر نسل زد، آنان را در یک برهه زمانی دو ساله مطالعه کردیم. با آنها عمیقا و بر اساس شرایط خودشان به گفتگو نشستیم. در این پژوهش، علاوه بر تمرکز بر گروه های کوچک، یک نظرسنجی آنلاین با شرکت ده هزار نفر بزرگسال در آمریکا و انگلیس انجام گرفته است. از خلال این تحلیل و بررسی گسترده، ما از نسل زد آگاهی هایی کسب کردیم و در اینجا یافته های خود را با شما به اشتراک می گذاریم.

ما این پژوهش را در هفت بخش دسته بندی کرده ایم. بخش هایی که توضیح میدهند که چگونه نسل زد شیوه زندگی کردن، کار کردن، خرید، سرمایه‌گذاری، تعامل اجتماعی، و واکنش نشان دادن، سالم و آگاه ماندن ما را عمیقا تغییر می‌دهد. برای اطمینان از نگه داشتن نسل زد در محیط کار، کارفرما به ناچار اعطای خودمختاری، شفافیت و کارآموزی را می پذیرد. رفتارهای نسل زد، نسلی که بزرگ‌ترین و ناسازگارترین نسلها بوده است، شرکتهایی که آمادگی تغییر و به روز شدن را دارند پاداش داده و شرکتهایی که در گذشته و سنت خود گرفتارند را تنبیه خواهد کرد.

در ادامه چکیده مدیریتی (Executive Summary) پیش‌نمایشی از کاربردی‌ترین یافته‌های این گزارش را ارائه می‌دهد.

نسل Z به نوعی قبل از ۲۶ سالگی زندگی کاملی را تجربه کرده است. اما این کارگران، خریداران، فعالان و شهروندان تازه شروع کرده‌اند. آن‌ها یک نیروی طبیعی‌اند و آینده را به شیوه‌ای شکل خواهند داد که تقریباً یک قرن است مشابه آن دیده نشده است.

برای این گزارش، ما بر گروه سنی 18 تا 25 سال متمرکز می شویم. این گروه سنی به اندازه کافی بزرگ هستند که بتوانند وارد بازار کار شوند. این افراد اکنون قدرت خرید مستقل تری نسبت به اعضای جوان تر نسل خود دارند. در محیط کار، خودمختاری، شفافیت و آموزش هزینه ای است که کارفرمایان باید برای وفاداری این نسل بپردازند. این نسل به عنوان بزرگترین و تاثیرگذارترین نسل تاریخ، رفتارهای شرکت هایی را پاداش خواهد داد که بتوانند با روح زمانه آنها همراه شوند و شرکت هایی را که چنین نمی کنند از دُور رقابت خارج خواهند کرد.

نسل زد، به عنوان مصرف کننده، در مجازات شرکتهای تجاری (برندها)، که اقدام به کنشگری نمایشی، تظاهر به همنوع دوستی و دروغ های تبلیغاتی میکنند، تردیدی به خود راه نخواهد داد. این نسل برندهایی با سبک باز و راحت و حتی آسیب پذیر را ترجیح می دهند. برندهای مردمی که آنها را دعوت به ارتباط و گفتگوی واقعی، در هر کجا که گوش شنوایی باشد، بکند. 

قدرت نسل زد ناشی از تعداد زیاد آنها و نگرش جهانی شان است. آنها متولدین بین سالهای ۱۹۹۷ تا ۲۰۱۲ هستند. ۲۵٪ جمعیت جهان را تشکیل می دهند و قدرت خرید آنان بیش از 143 میلیارد دلار است و در سال ۲۰۲۵، ۲۷٪  از نیروی کار جهان را تشکیل خواهند داد. نسل زد، فراتر از سن خود، همراه و دلسوز، عملگرا، بدبین، کاردان، محافظ خود و خردمند است. این نسل ویژگی های دیگری هم دارد و هنوز یک نسل کامل نیست. تسلط بر فناوری باعث شده است که مهارت های اجتماعی آنها کمتر توسعه یافته باشد. آنها در شناسایی اطلاعات نادرست با چالش مواجه اند و از اشتباه کردن می ترسند. نسل زد دیده بود چگونه نسل مسن تر هزاره‌، به شکل ناجوری زندگی خود را در پلاتفرم‌های بزرگ اجتماعی پشت سر گذاشت. نیروی زیادی از نسل زد به سمت سایت‌ها و فضاهای کوچک و کمتر شناخته شده تمایل پیدا کرده اند، تا در آنجا بتوانند بهتر روایت خود را کنترل کنند. اما اگر در انتخاب های‌ آنها شک کرده و آنها را نادیده بگیرید و تصور کنید که به هنجارهای اجتماعی قدیمی باز می‌گردند، هماطور که ما کردیم، بی برو برگرد گول خواهید خورد. فردگرایی، اخلاق و گرایش به تجربه کردن در ذات (دی ان ای ) نسل زد است.

نسل زد قبل از اینکه به ۲۶ سالگی برسد، به شکلی زندگی کاملی را تجربه کرده است. اما نقش آفرینی آنها به عنوان نیروی کار، مصرف کننده، فعال اجتماعی و شهروند تازه شروع شده است. نسل زد همچون نیرویی مهارنشدنی در طبیعت است. این نسل، آینده را به گونه ای شکل خواهند داد که تقریبا در نزدیک به یک قرن گذشته، مشابه آن اتفاق نیفتاده است.

تصویری از نسل در حال ظهور

جدول ۱) شاخص‌ها (طبق متن شما)

جدول ۲) سهم نسل‌ها از نیروی کار (فقط آمریکا)

نسل زد، نسلی متنوع، زیرک، باهوش و همبند است، اما همزمان با چالش های سلامت روان درگیر می باشد. ۱

 ۱. داده‌های گروه های سنی همگون بر اساس تعاریف مرکز پژوهش پیو (Pew Research Center) برای هر نسل تعدیل شده‌اند. منبع: Fitch Solutions

 ۲. منبع: اداره سرشماری آمریکا . اطلاعات داخلی (US Census Bureau)، اینسایدر اینتلیجنس (Insider Intelligence)

۳. آمار ۲۰۱۸ برای نسل زد، ۲۰۰۳ برای نسل هزاره، و ۱۹۸۷ برای نسل ایکس. منبع تجزیه و تحلیل مرکز پژوهش پیو، بر اساس داده‌های اداره آمار ایالات متحده و اینسایدر اینتلیجنس

۴. منبع :  کلارنا (Klarna)، اطلاعات داخلی

۵. منبع: انجمن اولیور ویمن (Oliver Wyman)، نظرسنجی جهانی احساسات مصرف کنندگان، از سپتامبر۲۰۲۰ تاکنون.

۶. داده‌های گروه سنی همگون با تعاریف مرکز پژوهش پیو که برای هر نسل تنظیم شده است. منبع: اداره آمار نیروی کار ایالات متحده (US Bureau of Labor Statistics)

گزارشی ـ از- نسل زد/ چکیده طرح اجرایی

گاهی اوقات مسن ترها نسل زد را به سخره گرفته و به آنها نسبت هایی مانند "دانه های برف" و "توت فرنگی" میدهند. نسبت هایی که کنایه از  احساساتی، زود رنج، زیاده آزادیخواه بودن، رسانه های اجتماعی را بیش از بیش عرصه شخصی خود کردن و مانند آن دارد. اما این بومیان دیجیتالی ورای این کلیشه ها هستند. آنها اپیدمی جهانی را با مقاومت، عملگرایی، اتکا به نفس و همیاری پشت سر گذاشته اند. شرکت هایی که این واقعیت را در نظر نگیرند، به خود زیان وارد میکنند. 

نسل زد که زاده بین سال های ۱۹۹۷ تا ۲۰۱۲ است هنوز در حال ورود به بزرگسالی می باشد؛ اما ما شاهد استقلالی راسخ، کنشگری پرشور و پذیرش بی چون و چرای دیگران، توسط این نسل هستیم. آنها توان تشخیص درست از نادرست را دارند و ترجیح می دهند مسیرهای خود را ترسیم کنند، نه اینکه با هنجارهای قبلی همرنگ شوند. این ویژگی ها در سالهای پیش رو در خدمت نسل زد برای متحول کردن جامعه، اقتصاد، اشتغال و بسیاری دیگر موارد خواهد بود.

ما طی دو سال به مطالعه ی این نسل پرداختیم. مطالعات ما بر گروههای کوچک و اخیرا نظر سنجی از ده هزار نفر در آمریکا و انگلیس متمرکز بوده است. البته همه میدانیم که نسل زد اصلا یکپارچه و همگن نیست، اما این مطالعات جامع به ما این امکان را داده است تا بسیاری از نگرشها و ویژگی هایی مشترکی را که این گروه را تعریف می کنند، به شیوه ای جدید کنار هم بگذاریم و بهتر درک کنیم.

برخلاف اغلب نسلها که پس از  پشت سر گذاشتن روزهای زندگی در نهایت «شبیه به والدین خود» می شوند، شواهد حاکی از آنست که  نسل زد اینگونه نخواهد بود. با توجه به مشکلات و آسیب های اقتصادی، اجتماعی و سیاسی که این نسل در دوره زندگی کوتاه خود تجربه کرده، بسیاری از ارزش ها، رفتار ها و انتخاب های شیوه زندگی شان حالا در ژن هایشان حک شده است. شرکتها و کارفرمایانی که انتظار دارند نسل زد به سمت هنجارهای معمول برگردد، زمانی که چنین اتفاقی نیفتد، تعجب خواهند کرد. 

این مطالعه با دقت و بطور مفصل به این می پردازد که چه مواردی نسل زد را به حرکت وا می دارد و نیز تغییراتی که آنها عامل آن هستند. در ادامه، خلاصه ای از مهم ترین یافته های ما و اینکه چگونه شرکتها باید خود را آماده کنند را می خوانید.

آنها که هستند: وقتی صحبت از هویت می شود، نسل زد همه ی برچسب ها را دور می ریزد. نسل زدی ها اخلاقی هستند، ولی مذهبی نیستند. واقع گرا و خوش بینند. سیالیت جنسیتی را قبول دارند و روابط «همین جوری» را جایگزینی عملی برای روابط تعریف شده (سنتی) و رسمی می دانند.

«شاید نسل های قبلی آن را پذیرفتند و با آن کنار آمدند. چیز خوبی برایشان بود که زود بازنشسته شده و هر کار دلشان بخواهد، بکنند. اما حالا سن بازنشستگی مدام بالاتر و بالاتر می رود و ما مانده ایم تا کی قرار است این وضعیت ادامه پیدا کند؟»

ـ میلندز بریتانیا

نسل زد کارفرمایی میخواهد که آنها را بفهمد. شرکت هایی که تفاوت هایشان را به رسمیت بشناسند، به نقطه نظرها و مبارزه شان علیه هنجارهای جنسیتی، استانداردهای زیبایی و تبعیض آشکار احترام بگذارند. برای ادامه کار، بسیاری از این شرکتها باید بیاموزند چگونه خود را با شرایط تازه تطبیق دهند؛ یعنی آنها باید سیاست ها، رویه ها و مزایا را به شکلی باز طراحی کنند که با نیازهای نسل زد هماهنگ باشد.

آنها کجا هستند: نسل زدی ها را میتوان به راستی اولین بومیان دیجیتالی نامید. این موضوع در شیوه آگاه ماندن آنان کاملا دیده می شود. ممکن است این نسل به نشریات چاپی و رسانه های رادیو تلویزیونی سنتی اعتماد کند، اما ۶۰ درصد آنها، تا حدی به این دلیل که دیدگاههای متنوع را می پذیرند اخبار خود را از طریق شبکه های اجتماعی، اینفلوئنسرها و تولید کنندگان محتوا دریافت می کنند. آنها شکاک ‌اند و می دانند باید آنچه را می شنوند را مجددا بررسی کنند. آنها اغلب در تلاش برای تشخیص بین واقعیت و نظریه های توطئه، نیمه حقیقت ها و دروغ های آشکاری که در رسانه های اجتماعی حاکم است، دچار مشکل هستند.

برای حفظ ارتباط و مقابله با اطلاعات غلط، سازمان های رسانه ای باید با پلاتفرم های اجتماعی رقابت کنند. آن هم با محتوایی که نه تنها اطلاع رسان و سرگرم کننده، بلکه قابل ارتباط و ملموس باشد. این به آن معناست که باید با اینفلوئنسرها همکاری کرده و حضور خود را در رسانه های اجتماعی افزایش داد. این مطلب برای شرکت هایی که می خواهند جایگاهشان را از دست ندهند و همچنان مطرح باشند نیز صادق است. ابتدا باید گوش فرا دهند، سپس نسل زد را درک کرده و در جایی که هستند، بپذیرند.

چه احساسی دارند: این نسل که پاندمی را با دو برابر مشکلات سلامت روان قبل از اپیدمی پشت سر گذاشته، در مورد رفاه و تندرستی خود حساس شده است. آنها این مسئله را آنچنان که می پسندند، مدیریت می کنند. از آنجا که به طور فزاینده نسبت به سیستم پزشکی جریان اصلی بی اعتماد شده اند، آنها به رویکردی جامع تر روی آورده اند که وزن بیشتری به سلامت روان می دهد. آنها وضعیت سلامتی خود را با استفاده از درمان های جایگزین مانند استفاده از ابزارهای هوشمند (مانند ساعت و….wearables)، خوردن سی بی دی (CBD= Cannabidiol- ماده‌ای است که از گیاه شاهدانه (Cannabis) استخراج می‌شود. اما برخلاف مواد مخدر، خاصیت روانگردان ندارد و «نشئه ‌آور» نیست)، می آزمایند و برای دریافت توصیه های پزشکی، اینفلوئنسرهای تیک تاک را دنبال می کنند.

پذیرش درمان های جایگزین توسط نسل زد، نشانگر نگرانی آنهاست که بسیاری از جنبه های اصلی سیستم درمانی و بهداشتی سنتی پاسخگوی نیازهای این نسل نیست. این نسل خواهان توجه بیشتر به بحران سلامت روان، مسائل بهداشتی زنان، و نابرابری در  دسترسی به خدمات درمانی است. حتی آنانی که به مراقبت های درمانی دسترسی دارند، خواهان ارتباط بهتر با پزشکان خود و گزینه هایی که مناسب با نگاه خود مراقبتی آنها باشد، هستند. 

برخورد فعالانه نسل زد، با توجه به نگرش آنها نسبت به انتظارات و شیوه ارائه خدمات درمانی، به احتمال زیاد با گذشت زمان، سیستم های بهداشتی را متحول خواهد کرد. سیستم های بهداشتی متاثر از این شرایط،  کارفرمایان را مجبور می کند خدمات درمانی کارکنان را به شدت گسترش دهند.

آنچه برایشان مهم است: نسل زد آرمانگرایی و خلاقیت خود را برای مبارزه با تغییرات آب و هوایی، نابرابری درآمد، و دیگر مشکلات به کار می گیرد. آنها نسبت به نسل های دیگر بیشتر در اعتراضات عمومی شرکت می کنند، برایشان اهمیت دارد که در رسانه های اجتماعی فعال بوده و با دوستان خود صحبت کنند زیرا به تاثیر جمعی  اینگونه کارهای کوچک واقف هستند. اما آنها نیز میدانند که نمی توانند به تنهایی تغییر ایجاد کنند. اعتماد آنها به حکومت و رسانه ها کم و کمتر میشود، اما اعتقاد دارند که نهادهای بزرگ مسئولیت دارند و باید دست به اقدام بزنند. آنها بر این باورند که شرکتها (بیزینسها) باید تلاش خود را بکنند و اگر شرکتی این کار را کرد، مزیت رقابتی خواهد داشت.

البته برخی مدیران شرکتها با مخالفت سرمایه گذارانی مواجه اند که می خواهند فقط روی سود متمرکز شوند و به تعهدات اجتماعی توجه نداشته باشند. اما اگر این شرکتها در مورد مسائلی که برای نسل زد اهمیت دارد قدمی بر ندارند، خطر از دست دادن نسل بعدی مصرف کنندگان و کارکنان را دارند. نسل زد تیزبینی خاصی برای کنشگری اجتماعی دارد و صرفا سفید شویی و چهار خط یک بیانیه نمی تواند برایش کارساز بوده و مفید فایده باشد. این نسل به تعهدات اساسی نسبت به زمان و سرمایه توجه دارد. اختصاص زمان برای انجام کارهای  داوطلبانه و حمایت مالی برای پشتیبانی از علایق نسل زد، گام های اولیه خوبی است. 

وضعیت مالی آنها: مشاهده مشکلات مالی والدین و خواهر و برادران بزرگتر باعث شده نسل زد از بدهی دوری کند، نسبت به پول حساس باشد و مصمم باشد امور مالی خود را به روش متفاوتی مدیریت کند. سرمایه گذاران این نسل زودتر شروع به سرمایه گذاری می کنند و در این گروه نسبت زنان و افراد رنگین پوست بالاتر است. با توجه به رشد در دنیای دیجیتال، آنها برای یافتن ایده های سرمایه گذاری و تعامل با جامعه خود، از به اشتراک گذاری و جمع آوری ایده ها در زیر مجموعه های ردیت(subreddits) و اینفلونسر های پر زرق و برق در تیک تاک و دیسکورد استفاده می کنند.

با این حال، آنها اطمینان ندارند که تصمیمات مالی شان درست است. احتمالا نسل زد حدودا ۱.۴ برابر بیشتر از نسلهای قبلی به زبان می آورد که «پول من را مضطرب میکند»، و پنج برابر کمتر از نسلهای قبلی هزینه های خود را زیر کنترل میگیرد. گرچه در حال حاضر بسیاری از نسل زدی ها پول چندانی ندارند، اما مدیران موسسات مالی و سایر نهادهای سرمایه گذاری باید برنامه بلندمدت داشته باشند و این نسل را در بلند مدت به بازی گرفته، و قلب، ذهن و کیف پول نسل بعدی این سرمایه گذاران را به دست آورند. نوآوری در تولیدات و بازاریابی به توجه به تنوع نسل زد و همچنین فراهم آوردن امکانات گسترده تر آموزشی و سرمایه گذاری می تواند شروع خوبی باشد. 

چگونه آنها را مشتری خود کنیم. نسل زد همواره دنیایی از اطلاعات را، در فضای مجازی، در دسترس دارد. مشتریانی هستند که خوب مقایسه میکنند، انها صرفه جو و بدبین بوده و به راحتی میتوانند ترفندهای بازاریابی و ادعاهای نادرست را تشخیص دهند. انتظار آنها از شرکتها بیش از نسل هزاره است و چنانچه شرکتها قدم اشتباهی بردارند، نسل زد تردیدی در ضایع کردن آنان در رسانه های اجتماعی به خود راه نمیدهند. 

بله، آنها مشتریان سختی هستند. اما با رسیدن کامل به سنین بزرگسالی در دهه آینده، نسل زد وسیعترین جمعیت مصرف کننده در تاریخ را تشکیل خواهد داد. این بدان معناست که شرکتها (برندها) ناگزیر باید بیاموزند که نسل زد چه می خواهد و راه هایی پیدا کنند تا قابل ارتباط، در بر گیرنده، قابل اعتماد و شفاف باشند. برندها باید اصالت خود را نشان دهند، با استفاده هوشمندانه از ارتباطات حضوری و دیجیتال، تعامل موثری ایجاد کنند و  و متوجه شوند که برای ماندن در بازار تنها راه، گفتگو است.

چگونه به عنوان کارمند جذب ما شوند: نسل زد، برخلاف نسلهای قبلی، که برای پیشرفت خود هر کاری می کردند، چنین عمل نمیکند. همه گیری اپیدمی در دو سال اول شغل آنها را به جلسات ویدیویی تبدیل کرد و انتظاراتشان از زندگی کاری را بالا برد. بسیاری از آنها می خواهند برای شرکتهایی کار کنند که دیدگاه جهانی دارند، انعطاف پذیر و خودمختار هستند و بین کار و زندگی تعادل برقرار میکنند. اگر این شیوه مورد نظرشان ارائه نشود، نسل زد یا به صورت بی‌سر و صدا از کار کنار می رود یا شغل خود را تغییر می دهد. بخش بزرگی از نسل زد، اکنون شغل خود را مطابق میل و شرایط خودشان انتخاب کرده اند؛ امروز ۴۵ درصدشان دارای شغل های جانبی هستند.

پیش بینی می شود که یک سوم نیروی کار در سال ۲۰۳۰ از نسل زد باشد و به همین دلیل کارفرمایان باید شرایط را به ترتیبی فراهم آورند که بتوانند بهترین و باهوش ترین ها را جذب و حفظ کنند. برای شروع باید زمینه برای نیازهای اولیه همچون حقوق، فرصت رشد، توازن بهتر بین کار و زندگی و شفافیت فراهم شود. به علاوه، اولویت دادن به سلامتی، ارائه فرصت های شغلی متنوع و طرح های ابتکاری برای حمایت از رضایت شخصی در محیط های کار و پرورش روحیه کارآفرینی آنها ضروری است. 

همانطور که این گزارش نشان می دهد، نسل زد حتی با نسل هزاره های جوان که فقط چند سال بزرگتر هستند تفاوت دارد. استراتژی های قدیمی به کار این گروه نمی خورد و همچین توقع پذیرش و تطبیق آنها با قوانین قدیمی شرکتها و صاحبان مشاغل پر مخاطره است. نسل زد خواهان شفافیت بیشتر، توجه شخصی، اطلاعات آزاد و قابل دسترسی، برخورد عادلانه و حق انتخاب گزینه های متنوع در شغل و محصولات خریداری شده است.  

شرکتها که در دوران پاندمی زرنگتر و انعطاف پذیرتر شده اند باید از این مهارت ها استفاده کرده و خود را برای انطباق با خواسته های خاص نسل زد آماده کنند. شرکت ها باید خلاق باشند و تصمیماتی بگیرند که بتوانند مانند تجربه از آن بیاموزند. با توجه به تعداد و نفوذ نسل زد، کارفرمایان و برندها چاره ای جز انطباق با آنها را ندارند. سوال این است که آیا این شرکت ها خود را آماده جهشی بزرگ در رقابت میکنند یا عقب می افتند. اگر این فرصت را درک کنند، آنها می توانند بر مهمترین نسل تاثیرگذار، در تاریخ مدرن فایق آیند.

نسلی که همه چیز را تغییر میدهد

مقدمه

چکیده طرح اجرایی

آنها چه کسانی هستند

افرادی در اوج خلاقیت، آمده اند که ببرند

خالق

شاده فرمنسآنها کجا هستند

خداحافظ شبکه های خبری، سلام بر «آقای غول» «مستر بیست»

خالق

کلودا گریفین 

چه احساسی دارند

مراقبت های بهداشتی به مثایه مراقبت از خود

خالق

زاویر 

آنچه برایشان مهم است

نسل تغییر

وضع مالی آنها چطور است

پول: یک «وضعیت» پیچیده

خالق

سانتیاگو کامپوس ـ آرائوس

چگونه آنها را مشتری خود کنیم

نسل « اسکرول کن، بخر»

چگونه کارمند ما شوند

کار برای زندگی، نه زندگی برای کار

شیوه کار

من، خودم و هوش مصنوعی

سپاسگزاری.

نسل فردگرایی خلاق
آنها با رد کردن نقش ‌های جنسیتی سنتی و کالایی شدن هویت فردی، در حال پیدا کردن معنا بر اساس معیارهای خودشان هستند.

آماری از نسل زد
نسل زد را نمی توان به ‌راحتی در قالب برچسب‌ ها قرار داد. آن‌ ها گرایشات معنوی دارند، اما الزاما مذهبی نیستند. واقعگرا هستند و در عین حال خوش‌بین‌ می باشند.

۸۲ درصد آنها بیش از دیگر نسل ها بر این باورند که هنجارهای سنتی جنسیتی منسوخ شده اند.

یک سوم زنان نسل زد اعتقاد دارند که دستیابی به استانداردهای زیبایی امروز، بدون انجام عمل جراحی ممکن نیست.  

۱۳۰ درصد آنها بیش از نسل های دیگر بر این باور هستند که داشتن رابطه آزاد اشکالی ندارد.

۲۵ درصد آنها کمتر از دیگر نسل ها بر این باورند که دین سازمان یافته، موجب تجمع و پشتیبانی می شود.

۲.۶ برابر بیشتر از دیگر نسل ها هر هفته پوشاک خرید میکنند. 

آنها شبکه های اجتماعی را دنبال می کنند، اما بر این اعتقادند زیبایی واقعی حاصل ویرایش و روتوش دیجیتالی نیست. آنها نقش های جنسیتی سنتی را رد می کنند، و با چند رابطه عاطفی را به اندازه تک همسری معتبر می دانند و نگاه تازه ای به هعویت فردی دارند.

برداشت آنها از فردگرایی، یک برداشت متمرکز بر «من محوری افراطی» نیست. آنها نمی خواهند متفاوت برای دیده شدن باشند. این مسئله ای بی کبکبه و بی دبدبه و در جای خود قابل توجه است. همه تشویق می شوند خود واقعی شان باشند و عین حال بگذارند دیگران راحت بوده احترامشان به جا باشد. آنها باور دارند که تنوع و مشارکت همگانی مفاهیمی توخالی و تبلیغاتی نیستند، بلکه اصول تغییرناپذیری هستند که نشان میدهند جهان چگونه باید کار کند. از این جهت آنها مدیرانی میخواهند که درکشان کنند و برندهایی که تفاوت ها را به رسمیت بشناسند و از مبارزه آنها در برابر هنجارهای جنسیتی، استانداردهای غیر واقعی زیبایی و تبعیض آشکار پشتیبانی کنند.

 
گزارشی ـ از- نسل زد/ آنها که هستند

"ما خطر میکنیم. قبلا مردم فقط همان راه نسل های قبلی را دنبال می کردند: به مدرسه می روید، بعد کار پیدا میکنید، سپس بازنشسته می شوید. من بطور جدی دارم کار میکنم کاری که آنها در این سن من نمی کردند. آنها می بینند که من درآمد دارم. اما حاضر نیستند فکرشان را باز کنند و همچنان می گویند: "اوه، او باید به مدرسه برگردد.» (دختر ۲۱ ساله تعمیرکار خودرو، نیویورک)

پوچ گرا! ما فقط واقع گرا هستیم.

جهان بینی نسل زد نتیجه واقعگرایی عاری از شیفتگی است. آنها در نوجوانی تجربه های بسیاری کردند، از پیامدهای رکود بزرگ اقتصادی تا کووید۱۹ و فشار های ناشی از ناآرامی های اجتماعی از جمله اند. می توانید آنها را بدبین و یا حتی پوچ گرا بنامید. اما به شما خواهند گفت با توجه به ناکارآمدی نهادهای حکومتی، بازرگانی و مذهبی آنها فقط نگرشی واقع بینانه در مورد آینده دارند. آنها حداقل در حال حاضر تمایل کمتری به خرید اتومبیل و خانه دارند. نسل زد اعتماد به مشاغل سنتی که از ۹ صبح تا ۵ بعدازظهر می باشد را، تا حدی به علت از دست دادن مشاغل و کاهش درآمد در دوران پاندمی، از دست داده است. بنا بر گزارش مرکز تحقیقات پیو، نیمی از افراد نسل زد که مورد بررسی قرار گرفتند گزارش دادند که در دوران پاندمی فردی از خانواده آنها یا شغل خود را از دست داده و یا درآمدشان کمتر شده است. در پایان سال ۲۰۲۰، نرخ بیکاری نسل زد در همه  کشورهای عضو سازمان توسعه و همکاریهای اقتصادی تقریبا دو برابر نسل های دیگر بوده است.  

در حالی که  غوطه وری در یاس میتواند انسان را فرا گیرد، اما نسل زد با نگرشی مثبت و سازنده نسبت به جهان حرکت کرده است. آنها با گرفتاریهای ناشی از کاستیها کنار آمده و به جای آنکه تحت تاثیر این محدودیت ها دلسرد شوند، در تلاشند در این جهان ناکامل، شادی را آنطور که دلشان میخواهد، برای خود یافته و تعریف کنند. قصد دارند «بهترین زندگی ممکن را داشته باشند» و از آن همینجا و همین حالا تا زمانی که میشود لذت ببرند.

نه به وام مسکن، زندگی فقط یکبار

نسل زد قانع شده که راه های سنتی برای نیل به موفقیت و خوشبختی به درد آنها نمی خورد. این نسل بیش از دیگر نسلها تحت تاثیر آن چیزی است که بعضا «فرهنگ کار بی وقفه»، یا فشار برای همیشه فعال بودن، نامیده میشو. بسیاری در امریکا دیگر در انتظار دریافت بازنشستگی از سازمان تامین اجتماعی نیستند. شواهد بر آنند که در انگلستان افراد جوانتر فقیرتر از نسل والدین خود هستند. این یک تغییر تاریخی است.

با وجود این، نسل زد به همان اندازه سایر نسل ها خوشبین است. بخشی از این خوشبینی به دلیل زندگی در لحظه است. بر اساس تحقیقات کالج گروپ در سال ۲۰۲۲، احتمالا بیش از ۴۴٪  نسل زد معتقد هستند که در دوران جوانی به جای سخت کار کردن بهتر است از زندگی لذت برد. تحقیقات موسسه رویترز دانشگاه آکسفورد نشان می دهد که افراد جوانتر «واقعا خوش بین» هستند. اما در عین حال آنها در پی گزینه های دیگر فرا سنتی بوده و اساسا آماده اند که زندگی خود را به شکل بنیادین باز تعریف کنند. بیش از ۵۳ درصد آنها علاقه دارند مشاغل غیر سنتی داشته باشند و ۵۷ درصد مخالفتی با تغییر قوانین ندارند. 

آنها نه تنها به «فقط یکبار زندگی می کنی» (YOLO) باور دارد بلکه به «خودت باش» (YDY=You Do You) نیز معتقد است. این شعار نشان میدهد که آنها می خواهند حرفشان را بدون آن که مورد قضاوت و واکنش قرار گیرند، بزنند و زندگیشان را آنطور که دوست دارند، پیش ببرند. همچنین این حاکی از آن است که افراد این نسل چگونه به گرایش جنسی و جنسیت نگاه میکنند. آنها اعتقاد دارند که آینده غیر دودویی است( نگرش غیر دودویی می گوید: جنسیت طیفی گسترده است و افراد می توانند خود را خارج از این دو دسته تعریف کنند؛ مثلا نه زن باشند و نه مرد، یا ترکیبی از هر دو، یا جنسیت آنها متغیر باشد). و روزی خواهد رسید که کلیشه ها و هنجارهای جنسیتی در محیط کار و کالاها و خدماتی که آنها می خرند، ناپدید خواهد شد.

نسل زد نسبت به دیگر نسل ها بدبینانه ترین نگرش را به بازنشستگی دارد

سن ایده آل و مورد انتظار بازنشستگس بر اساس نسل ها

میانگین پاسخ ها، داده های امریکا و انگلستان

توضیح- نسل زد کمترین خوش بینی را نسبت به بازنشستگی دارند؛ یعنی فاصله بین سن ایده آل و سن مورد انتظار آنها بیشتر است و احتمال می دهد دیرتر از حد انتظار بازنشسته شوند.


منبع-  نظرسنجی جهانی احساسات مصرف کننده/ انجمن الیور وایمن، سپتامبر ۲۰۲۰، نمونه ۲،۱۱۹ نفر

خودکالایی شده و مشکلاتش 

به عنوان اولین نسلی که با شبکه های اجتماعی بزرگ شده است، نسل زد نگاهی بی واسطه، نزدیک و منحصر به فرد در مورد نیرنگ ها و تلاشها که برای کالاسازی و نمایش چهره رسانه پسند و قابل فروش از آنها، در بازار انجام می گیرد، دارد. ممکن است قبلا از ترفندهایی مانند آموزش آرایش، خریدهای نمایشی و یا اعترافات در باره جراحی های زیبایی به شکل هایی استفاده شده باشد. اما لحن صمیمی و پشت صحنه ای یوتیوب و تیک تاک از اینها پیشی گرفته و دیوار توهمی را که افراد مشهور و جذاب را از بقیه مردم جدا می کرد، فرو ریخته است. رسانه های اجتماعی به وضوح نشان داده اند که با سرمایه و تغییرات لازم، هر کسی می تواند از شکل و شمایل خود درآمد کسب کند. برخی از افرادی که این مسیر را رفته اند، با تولید محتوا دنبال کنندگانشان را  تشویق می کنند که راه آنها را ادامه دهند و حتی محصولاتی عرضه می کنند که به دیگران کمک کند همین مسیر را تجربه کنند.

گزارشی از نسل زد - آنها چه کسانی هستند

نسل زدی ها کمتر در مورد گرایش جنسی و جنسیت دوقطبی هستند.

نسل زد، حتی میان جمهوریخواهان، دیدگاه بازتری نسبت به نقش ها و هنجارهای جنسیتی سنتی دارد. جمهوریخواهان نسل زد، ۱۵۰ درصد بیشتر از جمهوریخواهان نسل غیر زد اعتقاد دارند که هنجارها و نقش های سنتی جنسیتی منسوخ شده اند.

منبع: انجمن اولیور ویمن، نظرسنجی جهانی احساسات مصرف کننده، سپتامبر ۲۰۲، تعداد: ۶۱۰ نفر
این پدیده با حضور نسل زد و سلبریتی هایی همچون «کایلی جنر» که نماد آن هستند شکل گرفت( او یک سلبیریتی و شخصیت مشهور شبکه های اجتماعی است و نماد « تاثیرپذیری و شکل دهی هویت و زیبایی نسل جوان» در فضای دیجیتال است. منظور از توضیح این است که نسل زد تحت تاثیر کسانی مانند او شکل گرفته و با الگوهای او بزرگ شده اند.) اما در حین حال موجب واکنش هایی شد که روی سبک زندگی و تصور نسل زد از خودشان اثر گذاشت.

تعریفی دیگر از نقش های جنسیتی و تغییر وضعیت موجود

نسل زد هرگونه برچسب محدود کننده ای را رد کرده و در عوض پذیرای سیالیت در هویت است. از گرایش جنسی گرفته تا مد، آنها هرگونه تفکر کلیشه ای را رد میکنند. در حال حاضر، از هر پنج نفر نسل زدی در امریکا و انگلستان، یک نفر دگرجنسگرا ( غیر - هترو سکشوال) معرفی می شود. و بیش از یک نفر در هر ده نفر جنسیتی متفاوت ( non-cisgender) از جنسیت منتسب در زمان تولد دارد. 

نسل زد، حتی در شرایطی که نمیتواند وابستگی سیاسی داشته باشد، نظرش نسبت به ایده های غیر دودویی جنسیت و گرایش جنسی بازتر است. به عنوان مثال، نسل زد جمهوریخواه، تنها ۱۹ درصد کمتر از نسل زد دموکرات بر این باور است که تنوع و پذیرش و مشارکت همگانی از جمله موضوعات پر اهمیت است. در حالی که این رقم برای نسل هزاره ۳۹٪ و برای نسل های ایکس و بومرها مجموعا، ۸۶٪ است. 

نگرش سیال نسل زد نسبت به هویت، گرایش به سمت مد غیر جنسیتی را تقویت کرده است. نسل زد ۷۸٪ بیشتر از نسل های دیگر، ابایی از پوشیدن پوشاکی که از نظر جنسیتی خنثی و یا بطور سنتی برای جنس مخالف است، ندارد. در همین راستا، خواننده پاپ جنجالی نسل زد رپ آمریکا، «لیل نس ایکس»، اخیرا با همین درک سفیر شرکت زیبایی «ایو سن لورن» شد. 

نه به زندگی فیلتر شده، بله به واقعیت

همانند نسلهای نوجوان و جوان نسل های قبلی، بسیاری از جوانان نسل زد هم از ظاهر خود راضی نیستند. آنها حدودا ۱۶ درصد کمتر از نسل های دیگر از چهره و اندام خود راضی نیستند. آنچه آنها را متفاوت میکند این است که به جای تمرکز بر روی "جراحی و درست کردن" آنچه از خود نمی پسندند، نسل زد هنجارها و برخوردهایی که اینگونه  احساسات را بوجود می آورند و مکانیزم های اجتماعی که آنها را بازتولید می کند، مقابله میکنند.

در دنیای مجازی آنها حاضر نیستد مانند نسل هزاره از عکسهای فتوشاپ شده استفاده کنند و به جای آن از پروفایل های جایگزین یا فینستا (اکانتی خصوصی محدود به چند فرد مشخص دنبال کننده) استفاده میکنند. آنها ترجیح میدهند از اپلیکیشن هایی مانند بی ریئل(خودت باش)، استفاده کنند که بتوانند عکس های آنی و فیلتر نشده خود را در یک پنجره دو دقیقه ای که ظرف ۲۴ ساعت ناپدید می شود با دیگران به اشتراک بگذارند. اپلیکیشنی که روزانه میلیون ها نفر از آن استفاده میکنند. نسل زد از برندها انتظار صداقت دارد. آنها تبلیغات بیش از حد ویرایش شده را رد می کنند و تصاویری را ترجیج می دهند که واقعیت و حتی نقص ها را نشان دهد. حدود یک سوم آنها بر این اعتقادند که برندها باید هر نوع دستکاری تصویری روی عکس های سلبریتی ها و مدل ها را اعلام کنند.

اما تلاش برای یافتن سبک فردی، گاهی به مصرف بیش از اندازه منجر شده است. با وجود پشتیبانی از پایداری زیست محیطی، نسل زد ۶/۲ برابر بیش از دیگر نسل ها احتمال خرید لباس در هفته را دارد. اینگونه پارادوکس ها نشان می دهد که علیرغم درک عمیق فرا سنی خود، نسل زد همچنان در حال یادگیری نحوه مدیریت تنش هایی است که وقتی ارزشهای اصلی شان با هم در تضاد قرار می گیرند، ایجاد می شود. هر شرکتی که بتواند راهگشای این گونه کشمکش ها باشد، دستاوردهای بزرگی با نسل زد خواهد داشت. 

بررسی موردی نسل زد/عصر تازه زندگی بی فیلتر

نسل زد مجذوب بازاریابی بی فیلتر (واقعی بودن)

نسل زدی ها متخصص در تشخیص غیرواقعی بودن محتوا هستند، و شرکتها را وادار به پذیرش استانداردهای جدید خود میکنند. و اگر برندها تن به این کار ندهند، علاقمندی نسل زد را از دست می دهند و حتی بدتر از آن، ممکن است گریزان هم شوند. 

در این فضا، معدود سلبریتی ای مانند دوجا کت (Doja Cat) توانسته توجه نسل زد را جلب کند. و زمانی که این خانم همکاری خود را با برند اسپیکر اعلام کرد، موجب تعجب کسی نشد که این خبر را در تیک تاک منتشر کند. ویدیوئی کوتاه که فقط 15 ثانیه است؛ دوجا کت در حال فیلمبرداری نزدیک از خودش است. او یک اسپیکر نگین کاری شده (JBL) به دست گرفته و می گوید: «جیبل، جیبل، جیبل» و بعد لقمه ای غذا در دهانش می گذارد.

این ویدیو تقریبا شش میلیون لایک دارد. حضور دوجا کت با همان اسپیگر نگین کاری شده «جیبل» در دست روی فرش قرمز گرمی، ظرف دو روز همانقدر سر و صدا کرد که دو سال فعالیت (JBL) در رسانه های اجتماعی.

جی بی ال (JBL) این موفقیت را ناشی از فضای آزاد خلاقانه همکاری با دوجا کت می داند که توانست با طرفدارانش یک رابطه واقعی و بی غل و غش برقرار کند. این فضای ایجاد شده حس تبلیغی برای فروش جنسی نبود. دوجا کت فقط خودش بود. نسل زد این واقعیت را حس و از آن استقبال کرد، حتی وقتی، دوجا کت نام اسپیکر را درست تلفظ نمی کرد. طرفدارانش در تیک تاک خیلی هم خوششان آمد. 

این درسی مهم برای برندهاست: برای نسل زد به همان شیوه ای که برای همه بازاریابی می کنید، فعالیت نکنید. به نظر می رسد محتوای فیلتر نشده و بهم ریخته دقیقا همان چیزی باشد که نسل زد می خواهد.

۱. جف بیر، «جیبل، جیبل! چرا دوجا کت الگوی جدید همکاری برای موفقیت این برند است، فاست کمپانی، اول اوت ۲۰۲۲ 

گزارشی از نسل زد/ آنهاچه کسانی هستند

آنها اخلاقی هستند، اما گریزان از ادیان سازمان یافته هستند

در ضمن امکان دارد نسل زد باور به نیروهای فرا زمینی یا نوعی انرژی کیهانی داشته باشد، اما این نسل بسی بیش از دیگر نسلها غیرمذهبی است. آنها ۲۹درصد کمتر از دیگر نسلها خود  را مسیحی می دانند و ۲۵ درصد کمتر بر این اعتقادند که دین سازمان داده شده میتواند تعلقات اجتماعی را تقویت کند. احتمالا رسوایی ها در کلیساهای کاتولیک و آنجلیکا احتمالا در شکل گیری این سرخوردگی نقش مهمی بازی کرده اند. همانطور که انتظار این نهادهای مذهبی برای همرنگی و تبعیت نیز در این فاصله گرفتن بی تاثیر نبوده است. اما تفاوتهایی میان کشورها در این زمینه دیده می شود: در آمریکا نسل زد احتمالا ۲۴ درصد کمتر از دیگر نسلها، خود را هم نظر با ادیان سازمان داده شده، می دانند(از جمله مسیحیت، یهودیت، اسلام و دیگر ادیان)، در حالی که این رقم در انگلستان ۱۳درصد است.

باورهای اخلاقی، اما غیر مذهبی ـ  قدرت جذب نسل زد در تیک تاک

مواردی که با آنها موافقید را برگزینید.

درصد پاسخ دهندگان داده های امریکا و انگلستان، پرسش از نسل زد و غیر نسل زد   

باورهای دینی رایج        نسل زد      غیر نسل زد       

* من به خدا و/ یا خدایان دینی اعتقاد دارم

                                                                                             ۳۵٪

                                                                         ـ ۲۳٪

* من به زندگی بعد از مرگ باور دارم

                                                                                    ۳۰٪

                                                                                           ـ  ۲۳٪

نتیجه: نسل زد کمتر از سایر نسلها به آموزه های رایج دینی، مثل وجود خدایان و زندگی پس از مرگ، اعتقاد دارد .

عملکرد اخلاقی(معنوی)

* نظر مثبت نسبت به خود دارم.

                                                  ۱۵٪ 

                                                                     +٪۲۷    

* به قدرت بیان مطالبه معتقدم.

                           ۸٪    

                                                                   +۱۳۸٪    

* طالع بینی به خوبی کمک به شناخت خودم و دیگران کرده است.

                       ۷٪

                                   +۸۳٪

* من بطور مرتب با کارهایی مثل یوگا، مانترا و سرود خوانی روحیه خود را تقویت میکنم. 

                   ۶٪

                                                 +۱۷٪

نتیجه: نسل زد بیشتر به کارهایی مانند بیان مطالبات، تقویت روحیه و طالع بینی می پردازد. ۲۷ درصد بیشتر تاکید به بکارگیری جملات مثبت با خود و تمرین های مشابه دارد. ۱۳۸ درصد بیان مطالبات اعتقاد دارد.

یک جمع بندی معمولی و ساده

نسل زد کمتر به دین رسمی و آموزه های سنتی آن اعتقاد دارد، البته به معنای بی اعتقادی نیست. آنها اخلاقیات و معنویات را امور شخصی تلقی کرده و آن را در فضای مجازی دنبال می کنند. آنها، به جای رفتن به کلیسا، کنیسه، مسجد و معبد، خود را با سنت هایی از دیگر سیستم های اعتقادی همساز کرده و این اعتقادات را با تجارب خود می آمیزند. آنها به جای پذیرش و وابستگی به آنچه به آنها داده شده،  حوزه های ایمان شخصی خود را بوجود میاورند. به بیان ساده می توان گفت که نسل زد ایمان سنتی کمتر، معنویت شخصی بیشتر دارند.

منبع: انجمن نظرسنجی جهانی احساسات مصرف کننده اولیور ویمن، سپتامبر ۲۰۲۰ ـ تعداد: ۲۱۱۹

کسب و کارها چه کاری می توانند انجام دهند؟
بررسی نگرش نسل زد از هویت، سهل انگارانه، محدود به انتخاب ضمایر جنسیتی در امضای ایمیل آنها خلاصه نمی شود. بلکه موضوع، درک نگرش های متفاوت این نسل و پشتیبانی از آنها در همه بخش های کسب و کار است. شرکتهایی که ادراک درستی از کارکنان و مصرف کنندگان خود دارند، در ارتباط با نسلی که دیگر خریدار مفاهیم سنتی خود بیانگری نیست، مزیت نسبی دارند.
این شرکتها از کجا باید شروع کنند؟

فردگرایی آنها را به رسمیت شناخته و عادی سازی کنند.
شرکتها باید فردگرایی نسل زد و نگرش سیال آنها به جنسیت و هویت را به رسمیت بشمارند. البته باید دریابند که این موضوع نباید فقط به چند اقدام نمایشی برای رفع تکلیف محدود شود. در محیط کار، کارفرمایان باید قبول تفاوت ها را نه تنها در سطح مدیران ارشد، بلکه در رفتار و تصمیمات همه مدیران و مسئولین اجرا کنند. نسل زدی ها از کارفرمایان می خواهند که در مورد سرویس های بهداشتی و روش های خطاب کردن افراد و ضمایر  مورد نظرشان، چه در محل کار و چه خارج از آن، با آنها هم نظر باشند. آنها انتظار دارند در محیط کار و دیگر جاهااین پذیرش آنچنان عادی شده باشد که دیگر نیازی به توضیح و تاکید مجدد در باره اش نباشد.

یک تجربه رسمی آنلاین برایشان بسازید
حضور آنلاین نسل زد به میم ها(نمادهای فرهنگی و طنزآمیز اینترنتی) و پاسخ های تند محدود نمی شود. فضای آنلاین جایی است که آنها جامعه خود را پیدا می کنند، با جهان گفتگو و تعامل دارند و بخش هایی را که دوست دارند، وارد زندگی شخضی شان می کنند. شرکت ها باید درک کنند که نسل زد از این فضاهای شخصی آنلاین برای ارتباط و کشف استفاده می کند و تلاش کنند چیزی واقعا ارزشمند به آنها ارائه دهند.

روی جستجوی غیرسنتی نسل زد برای فرصتهای جدید سرمایه گذاری کنند
نسل زد انتظار کمی از راه و رسوم سنتی دارد. اما در جستجوی گزینه های تازه و شخصی برای نیل به آنچه منحصر به هر فرد است، می باشد. اکنون شرکتها این فرصت را دارند که با ارائه راه حل برای علاقه مندی های شخصی نسل زدی ها، به آنها  کمک کنند راه خود را بیابند. همانطور که در دیگر بخشهای این گزارش دیده می شود، این مسئله پیامدهای مهمی برای نحوه برخورد سازمان ها با کارکنان و مصرف کنندگان نسل زد دارد.

آفریننده ای از نسل زد

شاده فرامنس‌ (Sade Framness)

شاده فرامنس (انها) جوان ۲۵ ساله ای است که در نیویورک زندگی می کند واز جولای ۲۰۲۰ به کار تولید محتوا در فضای مجازی مشغول است. شاده در دوره اپیدمی،  زمانی که بیکار شده بود،  استفاده از تیک تاک را شروع کرد. شاده خیلی زود به ایجاد فضایی برای جامعه ی ال جی بی تی کیو+علاقمند شد. بعلاوه،  او کوشش می کند فضایی برای آنانی که احتمالا فاقد آن در خانه هستند، بسازد. شاده برای  شناخت جنسی و جنسیتی  خود  با چالش بزرگی کلنجار رفته  بود و حال که از اطمینان برخوردار است، می خواهد به کسانی که احتمالا شرایط مشابه دارند، کمک کند. دلش نمی خواهد که کسی‌،هیچگاه، احساس تنهایی کند. 

* این ترجمه تنها بخشی از گزارش مفصل لینک زیر می باشد.

* گزارش کامل و مصاحبه های ویدئویی به زبان اصلی در لینک زیر:

https://docs.google.com/document/d/1wZ6LQ2yHMgi5PsCOFnc5UTO86qA2XyiW/edit?usp=sharing&ouid=106823834466517566722&rtpof=true&sd=true